플립4 힌지고장으로 삼성전자서비스센터에서 수리받은 후기
갤럭시 플립5의 출시일이 얼마 남지 않았네요
이번 플립5 는 전작 플립4보다 넓어진 화면과 더 강력해진 배터리로 많은 기대를 모으고 있다고 합니다.
저 역시 플립4가 출시되자마자 사용했던 사람으로서 플립 시리즈 굉장히 만족하며 사용하고 있어요
그런데 플립4가 폴더폰이다 보니 충격으로 인해 힌지가 고장나거나 할 수 있어서
제가 플립4 힌지고장으로 수리받았던 후기를 공유하고자 합니다.
미리 알고 사용하시면 고장 날 확률도 줄일 수 있으실거라 생각해서 작성해봐요!
삼성전사서비스센터 을지로점에서 플립4 수리받은 후기
기존에 아이폰을 쓰다가 플립4의 폴더폰에 마음을 빼앗겨 플립4를 구입했어요
한달 정도 사용하다가 차에서 내리다 떨어뜨렸는데 별거 아니려니 하고 들어봤거든요.
핸드폰을 접은 상태로 떨어트려서 액정은 괜찮았는데
이게 왠걸…
핸드폰이 열리지 않는거에요
핸드폰이 뻑뻑하게 아예 열리지 않는데 너무 당황스럽더라구요
그날 저녁 핸드폰을 확인하지 못하는데 그렇게 불편할 수가 없다는 점.
나같은 사람이 있나 검색해보니 전작인 z플립3 에 비해 힌지 부분이 얇아지면서 이번 z플립4가 충격에 취약해진듯 하다는 의견이 많이 보였어요
힌지가 뒤틀리면서 핸드폰이 열리지 않아서 정말 난감하더라구요
이건 그냥 다른 방법이 없음 바로 서비스센터로 달려가는 수밖에는요
역에서 나오면 정말 바로 앞 건물 5층에 위치
(매주 일요일은 휴무)
영업시간 평일: 09:00~19:00
토요일: 09:00~13:00
일요일 공휴일은 휴무
여기로 들어가면 됨
5층~
사람 엄청 많을까봐 걱정했는데
9시 오픈하자마자 들렸더니 대기 없이 바로 들어감
여기는 번호표 뽑는곳에도 안내직원이 서서 친절히 안내중이었다
타인의 감정을 배려하는 당신 진정한 고객입니다.
배려하자구요
아침에 문 열자마자 가는것을 추천
일단 번호표를 뽑고 대기하면 기사님이 호출 후
기계 상태를 면밀히 살펴보십니다. 그리고 그 후 정밀 검사가 조금 필요하다 하셨고
시간은 1시간 이상 소요된다고 하셔서 저는 기계를 맡겨놓고 다시 회사에 들어갔다
점심시간을 이용해서 다시 들렸어요
충격으로 인해 힌지가 어그러지면서 액정이 나가서 액정 전체를 갈아야 한다고 하십니다.
액정 전체를요? 그럼 그 비용이 다 얼마나 될까요
다행히 이번엔 구입한지 한달밖에 안되었고 작은 충격으로 인해 힌지가 어그러진거라
무상으로 수리해주신다고 하셨어요.
너무 신기했던게 파손 정도를 기계 내부에서 인식하는 시스템이 있어서
몇번 떨어트렸는지까지 충격을 기록하는 장치가 있나보더라구요
그리고 제 핸드폰에 충격으로 인한 외부 파손이 안보여서
저의 과실여부가 크게 판단되지 않은것 같았습니다.
이건 센터에서 판단해주는 몫이라 모두에게 적용되는 사례 같진 않았구요
외부 파손이 있냐 없냐가 중요한 판단 기준이 되는것 같았습니다.
이번엔 무상이고 저는 삼성 갤럭시 플립4를 구입할때 가입한 보험도 여전히 유효한 상태여서
다음에 또 액정을 교체할시 무상으로 1번 교체할 수 있다고 안내를 받았습니다.
그리고 액정 전체를 교체하는 작업이 필요하다셔서 맡기고
하루 지난 다음날 핸드폰을 찾으러 가서 총 이틀만에 핸드폰을 찾을 수 있었어요!
삼성전자서비스 센터에서 나온 결론은
핸드폰 액정과 기기 내부 센서도 나가서 전부 교체했다고 합니다.
Z플립4 사용하시는 분들은 각별히 떨어뜨리지 않도록 주의해야 할듯해요
그래도 너무나 친절하고 전문적인 AS에 이래서 삼성 물건 쓰는구나 하는 생각이 들더군요
정말 AS일련의 과정이 너무나 빨랐어요
맡긴 후 다음날 바로 핸드폰을 찾을 수 있었으니까요
그날 이후로 저는 힌지까지 덮히는 커버형 핸드폰 케이스를 쓰고 있습니다.
새로 출시될 플립5 를 구입하실 분들도 참고하시면 좋을 것 같습니다.